রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

cv9995.com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনাকে দেখায় যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে আমরা সেগুলি রক্ষা করি।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশনব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার এবং পছন্দ
cv9995.com গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা প্রশ্নের উত্তর দেয়। যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করা আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেয়।
ইমেইল পাঠান বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং আমরা সেগুলি দেখতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং OTP শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না, বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং একই…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকে। আমরা কখনও আপনার কাছে সেগুলি চাই না।

ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং সুরক্ষার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করলে আমরা আইনের নিয়ম মেনে তথ্য মুছি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে গোপনীয়তা, ডেটা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি, কখনও তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' সেকশনে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। একবার মুছলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে একটি সেট সময়ের জন্য থাকতে পারে।

না। আমরা আপনার গেমিং ডেটা, স্পিন হিস্টরি বা জমার রেকর্ড কখনও বিজ্ঞাপনকারী বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সুরক্ষার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদাররা ডেটা দেখে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা সাইটের বাইরে আপনার ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার উদ্বেগ এবং আমরা যা করেছি তা বলুন। আমরা তদন্ত করব এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধিকার অনুযায়ী সমাধান করব।